Support

Hur bjuder jag in någon att vaka över mig?

Tryck på Bjud in någon att vaka över dig på skärmen Min vink. Vink visar en sexsiffrig kod som gäller i tio minuter. Den andra personen öppnar Vink, går till Jag vakar, trycker på Lägg till någon och skriver in koden. Sedan bekräftar du personen i din telefon. Ingen kan vaka över dig utan att du har bekräftat.

Vad händer om jag glömmer att vinka?

Vid din tid påminner din iPhone dig. Har vinken ändå inte kommit efter en kort marginal:

1. får du ett sms, om du har lagt in ditt eget mobilnummer,
2. får de som vakar över dig en notis,
3. som sista steg får de som vakar och har lagt in sitt nummer, och dina SMS-kontakter, ett sms.

Så fort du trycker på Jag mår bra får alla som larmades veta att du mår bra.

Hur pausar jag den dagliga vinken?

Inför en resa eller en sjukhusvistelse öppnar du Inställningar och trycker på Pausa den dagliga vinken under Ta en paus. Välj hur länge pausen ska gälla. De som vakar över dig får veta det, och ingen larmas förrän pausen är slut. Vill du avsluta den tidigare trycker du på Återuppta vakandet.

Hur ändrar jag tiden för min vink?

Öppna Inställningar, välj en ny Tid för vinken under Daglig vink och tryck på Spara. Den dagliga påminnelsen i din iPhone flyttas med.

Vad är SMS-kontakter?

Personer utan appen, till exempel en granne, som Vink kan skicka sms till om dig. De får sms bara när det spelar roll: om din vink uteblir och ingen i familjen har svarat, om du ber om hjälp, när du pausar eller återupptar den dagliga vinken och om du raderar ditt konto. Du lägger till dem under SMS-kontakter i Inställningar, upp till tio stycken.

Jag fick ett sms från Vink men använder inte appen

Någon du känner har lagt in ditt nummer som en av sina SMS-kontakter, så att du kan nås om personen kanske behöver hjälp. Vill du inte få fler sms kan du be personen ta bort dig, eller skriva till oss och berätta vilket nummer det gäller.

Är Vink en larmtjänst?

Nej. Vink är en daglig incheckning, inte ett trygghetslarm. Behöver någon akut hjälp ringer du 112.

Knappen Jag behöver hjälp berättar genast för dem som vakar över dig, men den kontaktar inte räddningstjänsten.

Hur raderar jag mitt konto?

Öppna Inställningar och tryck på Radera konto längst ner. Vink visar vilka som får veta det, och du bekräftar med Apple. Ditt konto, din historik, ditt nummer och dina SMS-kontakter raderas, och de som är kopplade till dig får veta att du har lämnat Vink.

Kan du inte längre öppna appen skriver du till oss, så hjälper vi dig.